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Qué información recopilamos sobre ti y para qué

¿Por qué recopilamos información sobre ti?	¿Qué información recopilamos sobre ti?	¿Por qué estamos legalmente autorizados a recopilar tus datos?	¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Para procesar tus solicitudes de compra en nuestra tienda online, recibir pagos y entregar los productos adquiridos;	Nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre el importe y moneda de tu compra, marca de tu tarjeta de crédito, tipo, número BIN y país emisor de la tarjeta.	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)	1 año después de realizar una compra en nuestro sitio web.
Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorarlo continuamente para ti – cuando visitas nuestro sitio web	Dirección IP o cualquier otro identificador o dirección de dispositivo, tipo de navegador web y/o dispositivo, configuraciones y ajustes de hardware y software, páginas o sitios web visitados antes o después de entrar en nuestro sitio, páginas que consultas en el sitio, tus acciones dentro del sitio y fechas y horas de acceso o uso de los servicios. Si accedes desde un dispositivo móvil, también podemos recopilar la ubicación física de tu dispositivo mediante, por ejemplo, señales de satélite, torre de telefonía o redes inalámbricas locales.	Tenemos un interés legítimo (garantizar la seguridad de nuestro sitio web) (Art. 6 (1) (f) del RGPD)	1 mes tras tu visita a nuestro sitio web
Para gestionar nuestras cuentas en redes sociales – cuando interactúas con nosotros a través de ellas	Nombre y apellidos, correo electrónico, género, país, foto, mensaje, fecha y hora de recepción del mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos, respuesta, fecha y hora de respuesta, información sobre la valoración de la empresa, comentarios en publicaciones, compartidos y reacciones.	Has dado tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD)	2 años
Para gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones que nos envíes	Nombre, apellidos, correo electrónico, país, número de teléfono, asunto de la consulta, fecha, contenido, archivos adjuntos y respuesta	Has dado tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD) y tenemos un interés legítimo en atender tus consultas (Art. 6 (1) (f) del RGPD)	10 años desde la recepción de tu última consulta
Para contactar contigo si dejas un pedido sin finalizar o si tu pedido o pago no se ha procesado correctamente por errores técnicos	Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contenido del carrito abandonado	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6 (1) (b) del RGPD) y tenemos un interés legítimo en procesar pedidos y pagos (Art. 6 (1) (f) del RGPD)	1 mes tras el intento de compra fallido en el Sitio Web
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos legales	Información mencionada en el apartado 3.1 anterior, documentos y archivos enviados o recibidos, documentos procesales, sentencias, resoluciones y decisiones judiciales	Tenemos un interés legítimo (defender los derechos de la empresa en procedimientos legales) (Art. 6 (1) (f) del RGPD)	10 años tras la cancelación de tu cuenta en nuestro sitio web o, si se inicia un proceso legal, tras la finalización del mismo
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos penales	Si surge un caso penal, podremos recopilar información sobre delitos y condenas del infractor	Los datos son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del RGPD)	10 años tras la cancelación de tu cuenta en nuestro sitio web o, si se inicia un proceso legal, tras la finalización del mismo

Qué información debes proporcionarnos y por qué
1. Consulta la Sección 2 anterior: necesitas facilitarnos la información que nos permite procesar tus solicitudes de compra en el Sitio Web y atender tus consultas, solicitudes, reclamaciones, etc. Si no nos proporcionas estos datos, no podremos venderte nuestros productos ni ofrecerte los beneficios de ser nuestro usuario.
Qué hacemos con tu información
1. Utilizamos tu información para los fines indicados en la Sección 2 anterior. Estas son las principales acciones que realizamos con tus datos personales:
  1. Utilizamos tus datos para procesar tus pedidos y entregarte los productos adquiridos;
  2. Podemos usar tu información para enviarte comunicaciones de marketing y promociones sobre productos similares a los que ya has adquirido con nosotros;
  3. Podemos ponernos en contacto contigo ocasionalmente para informarte de descuentos, ofertas especiales o promociones, o para proporcionarte información general sobre nuestros productos y servicios si has dado tu consentimiento o si la legislación local permite hacerlo sin tu autorización expresa;
  4. Podemos compartir tus datos personales con terceros que nos prestan servicios o son socios comerciales, cuando sea necesario para cumplir con tus pedidos o para proteger nuestros derechos.
Cuándo podemos contactarte y por qué
1. Podemos utilizar tus datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico) si necesitamos aclarar algún detalle de tu pedido o entrega, o si no hemos podido procesar tu compra o pago correctamente. Al aceptar esta Política de Privacidad, aceptas que podamos llamarte al número facilitado o enviarte un mensaje de texto o correo electrónico si tu pedido no se completó debido a errores técnicos o problemas en el pago. En estos casos, podremos contactarte para ayudarte a finalizar el pedido o el pago.
Con quién compartimos tus datos personales
1. Compartimos tus datos personales con los siguientes destinatarios:
  1. Entidades financieras que procesan pagos y bancos a los que transferimos los importes que pagas;
  2. Abogados, asistentes de abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, consultores, proveedores de servicios informáticos y de comunicaciones electrónicas, aseguradoras, servicios de archivo y otros proveedores de servicios de la empresa;
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  5. Nuestros socios de marketing para ofrecerte contenido personalizado;
  6. Empresas de mensajería o logística para entregar tus compras;
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Tus derechos
1. El RGPD y otras leyes te otorgan ciertos derechos, con procedimientos y excepciones. Cuando la ley lo permita, puedes:
  1. Solicitar confirmación de si la empresa está tratando tus datos. Si es así, puedes solicitar acceso a los mismos y a la información relacionada;
  2. Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
  3. Solicitar la eliminación de los datos que tenemos sobre ti si los usamos de forma ilegal;
  4. Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos – si disputas su exactitud, te opones a su tratamiento, no aceptas su eliminación aunque se hayan tratado ilegalmente, o si los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  5. Oponerte a la recogida, uso y almacenamiento de tus datos en nuestra empresa – cuando procesamos datos basándonos en intereses legítimos propios o de terceros;
  6. Solicitar la portabilidad (recibir) de los datos que nos has proporcionado bajo contrato o consentimiento y que procesamos por medios automatizados, generalmente en formato electrónico;
  7. Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado para el uso de tus datos;
  8. Presentar una reclamación ante la autoridad de control y buscar protección judicial.
2. Siempre que recibamos tu solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos, podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad y asegurarnos de que eres la persona titular de los datos. Esta información solo se usará a efectos de verificación.
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