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Expédition & Livraison

  1. Livraison
    1. Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse.
    2. Nous livrons dans le monde entier. Si nous ne pouvons pas expédier un article vers votre adresse, nous vous contacterons directement et procéderons immédiatement à un remboursement. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
    3. Vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Pour suivre votre commande, rendez-vous sur notre page de suivi ici. Merci de prévoir 1 à 3 jours ouvrés pour que les informations de suivi apparaissent. Si vous rencontrez un problème avec votre numéro de suivi, contactez-nous ici.
    4. La plupart des articles sont expédiés sous 12 heures. La livraison de votre commande prend généralement entre 5 et 12 jours ouvrés. Merci de prendre en compte les jours fériés ou toute situation exceptionnelle pouvant allonger les délais de livraison, qui peuvent être prolongés de 14 jours ouvrés supplémentaires.
    5. Nous ne sommes pas responsables des livraisons pouvant être retardées ou affectées par la douane, des événements naturels, des transferts entre transporteurs ou des grèves ou retards du transport aérien ou terrestre, ni des frais supplémentaires, taxes ou autres charges.
    6. Veuillez conserver votre numéro de commande reçu par email de confirmation pour toute demande.
  2. Expédition
    1. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier que l’adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le traitement et l’expédition, vous disposez donc d’un court délai pour corriger une adresse erronée (environ 12 heures). Merci de nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse incorrecte.
    2. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés. Si votre suivi indique que le colis a été livré à votre adresse mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter votre transporteur à l’aide des informations fournies sur notre page de suivi.
    3. Le refus de réceptionner un achat constitue une violation du contrat : aucun remboursement ne pourra être effectué.
    4. Si vous rencontrez des problèmes de livraison, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées fournies ici.
    5. Pour toute demande de retour, veuillez consulter notre politique de retours et d’annulation.