Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cher(e) client(e) fidèle,

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») répondra à vos principales questions sur la façon dont nous collectons, utilisons et conservons vos informations lorsque vous visitez tryaqualispure . com (ci-après le « Site Web ») ou effectuez un achat sur le Site. Ces informations sont importantes pour vous ; nous vous recommandons donc de lire attentivement cette politique avant d’utiliser le Site.

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente de cette politique sur le site Web.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles.

AqualisPure (ci-après dénommée « AqualisPure », « nous », « notre équipe » ou « notre société ») est une marque exploitée par la société UAB Rara Digital, société à responsabilité limitée immatriculée au registre des entreprises de Lituanie sous le numéro 306641699, dont le siège social se situe J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Lituanie. Chaque fois que vous nous transmettez des informations personnelles sur le site, nous sommes responsables de leur traitement et de leur gestion.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet et pourquoi

Pourquoi collectez-vous mes informations ?	Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?	Pour quelles raisons juridiques êtes-vous autorisé à collecter mes données ?	Combien de temps conservez-vous mes données ?
Pour traiter vos commandes sur notre boutique en ligne, recevoir vos paiements et expédier vos achats ;	Prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, montant payé et devise, type de carte bancaire, type, numéro BIN, pays de l’émetteur de la carte.	Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (Art. 6 (1) (b) du Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)	1 an après votre achat sur notre site.
Pour garantir la sécurité de notre site et l’améliorer en continu pour vous – lorsque vous visitez notre site	Adresse IP ou autre identifiant de l’appareil, type de navigateur et/ou d’appareil, paramètres matériels et logiciels, pages consultées avant ou après le site, pages visitées sur notre site, actions réalisées sur le site, dates et heures de visite, accès ou utilisation de nos services. Si vous utilisez le site sur un appareil mobile, nous pouvons également collecter la localisation physique de votre appareil (GPS, antenne relais ou Wi-Fi, par exemple).	Nous avons un intérêt légitime (pour garantir la sécurité du site) (Art. 6 (1) (f) du RGPD)	1 mois après votre visite sur notre site
Pour gérer nos comptes sur les réseaux sociaux – lorsque vous interagissez avec nous via nos comptes sociaux	Nom et prénom, adresse e-mail, genre, pays, photo, message, date et heure de réception du message, contenu du message, pièces jointes, réponse, date de réponse, informations sur la note de la société, commentaires, partages et réactions aux publications.	Vous y avez consenti (Art. 6 (1) (a) du RGPD)	2 ans
Pour traiter vos questions, demandes ou réclamations – lorsque vous nous contactez	Prénom, nom, adresse e-mail, pays, téléphone, objet et date de la demande, contenu, pièces jointes et réponse à la demande	Vous y avez consenti (Art. 6 (1) (a) du RGPD) et nous avons un intérêt légitime à le faire (gérer vos demandes) (Art. 6 (1) (f) du RGPD)	10 ans à compter de la réception de votre dernière demande
Pour vous contacter en cas de commande incomplète ou d’échec de paiement suite à un problème technique	Prénom, nom, e-mail, téléphone, contenu du panier abandonné	Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (Art. 6 (1) (b) du RGPD) et nous avons un intérêt légitime à le faire (traiter commandes et paiements) (Art. 6 (1) (f) du RGPD)	1 mois après une commande incomplète sur le site
Pour défendre nos droits et intérêts lors de procédures judiciaires	Les informations listées au paragraphe 3.1 ci-dessus, documents et pièces envoyés ou reçus, documents de procédure, décisions de justice	Nous avons un intérêt légitime (défense des droits de la société) (Art. 6 (1) (f) du RGPD)	10 ans après la clôture de votre compte ou, en cas de procédure, après la fin de celle-ci
Pour protéger nos droits et intérêts lors de procédures pénales	En cas de procédure pénale, nous pouvons collecter des informations sur les délits et condamnations	Les données sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice (Art. 9 (2) (f) du RGPD)	10 ans après la clôture de votre compte ou, en cas de procédure, après la fin de celle-ci

Quelles informations devez-vous obligatoirement nous fournir et pourquoi
1. Veuillez vous référer à la section 2 ci-dessus : vous devez nous fournir les informations nécessaires pour traiter vos commandes passées sur le site et répondre à vos demandes, réclamations, etc. Si vous ne nous transmettez pas ces informations, nous ne pourrons ni vous vendre nos produits ni vous offrir les avantages réservés à nos utilisateurs.
Comment utilisons-nous vos informations
1. Nous utilisons vos données aux fins décrites à la section 2 ci-dessus. Voici les principales utilisations de vos informations personnelles :
  1. Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes et expédier vos achats ;
  2. Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des offres et communications promotionnelles concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous ;
  3. Nous pouvons vous contacter pour vous informer de réductions, d’offres spéciales ou de nouveautés concernant nos produits et services si vous y avez consenti, ou si la législation locale nous y autorise sans consentement exprès ;
  4. Nous pouvons transmettre vos données à des tiers prestataires ou partenaires si cela est nécessaire pour traiter vos commandes ou protéger nos droits.
Dans quels cas pouvons-nous vous contacter et pourquoi
1. Nous pouvons utiliser vos coordonnées (téléphone et/ou e-mail) si nous avons besoin de clarifier un détail de votre commande ou de la livraison, ou si votre commande ou paiement n’a pas pu être traité. En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez que nous puissions vous contacter par téléphone, SMS ou e-mail en cas d’échec de commande pour raison technique ou problème de paiement, afin de vous assister dans la finalisation de votre achat.
Partage de vos données personnelles
1. Nous partageons vos données personnelles avec les entités suivantes :
  1. Les établissements financiers qui traitent les paiements et les banques qui reçoivent les fonds pour notre compte ;
  2. Avocats, assistants juridiques, notaires, huissiers, auditeurs, consultants, prestataires informatiques, fournisseurs de services de communication électronique, compagnies d’assurance, services d’archivage et autres prestataires de services de la société ;
  3. Tribunaux, autorités judiciaires et autres institutions publiques, lorsque la loi l’exige ou en cas de violation de cette politique ou des conditions d’utilisation du site ;
  4. Partenaires tiers pour vérifier votre identité dans le cadre de l’utilisation de certaines fonctionnalités du site ;
  5. Nos partenaires marketing qui vous adressent des contenus publicitaires personnalisés ;
  6. Nos partenaires logistiques pour la livraison de vos achats ;
  7. Le prestataire de gestion de la boutique en ligne (Shopify Inc.) ;
  8. Prestataires d’outils d’analyse (comme Google Analytics).
2. Les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos données que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains prestataires comme les passerelles de paiement ou les processeurs de transactions ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour vos achats. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées par ces tiers.
3. Nous pouvons partager vos données avec des partenaires marketing tiers à des fins publicitaires. Certains prestataires peuvent être situés ou avoir des infrastructures dans une autre juridiction que la vôtre ou la nôtre. Si vous effectuez une transaction nécessitant les services d’un tel prestataire, vos données pourraient être soumises à la législation de la juridiction concernée. Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre paiement est traité par une passerelle américaine, vos données peuvent être soumises à la législation américaine, y compris le Patriot Act. Dès que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, cette politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation ne s’appliquent plus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous invitons à consulter leurs politiques.
4. Dans la plupart des cas, les données sont traitées et transmises au sein de l’Union Européenne ou de l’Espace Économique Européen, mais il peut être nécessaire de transférer vos coordonnées de livraison à l’un de nos entrepôts ou centres logistiques situés hors UE (par exemple Canada, États-Unis, Chine). Nous nous assurons toujours d’avoir des accords conformes au RGPD et réalisons des audits réguliers pour garantir que ces partenaires respectent la réglementation. Lorsque la loi le permet et si cela est nécessaire, nous pouvons transmettre vos données à des tiers situés dans l’UE et conformes au Privacy Shield UE–États-Unis. Vous pouvez télécharger une copie du Privacy Shield UE–États-Unis sur https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Vos droits
1. Le RGPD et d’autres textes prévoient certains droits, modalités d’exercice et exceptions. Lorsque la loi le permet, vous pouvez :
  1. Demander la confirmation que la société traite bien vos données. Si c’est le cas, demander l’accès à ces données et informations associées ;
  2. Demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  3. Demander la suppression de vos données si nous les utilisons de manière illicite ;
  4. Demander la limitation du traitement – si vous contestez l’exactitude des données, vous vous opposez à leur traitement, refusez leur suppression ou si vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
  5. Vous opposer à la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données par notre société – lorsque nous les traitons sur la base de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers ;
  6. Demander la portabilité des données que vous nous avez fournies dans le cadre d’un contrat ou d’un consentement, traitées de façon automatisée, généralement sous format électronique ;
  7. Retirer tout consentement que vous nous avez donné concernant l’utilisation de vos données – lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
  8. Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et exercer un recours judiciaire.
2. Lorsque nous recevons une demande d’exercice de vos droits, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité afin de nous assurer que la demande provient bien de la personne concernée. À cette fin, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires utilisées uniquement pour vérification.
Âge minimum requis
1. En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal dans votre pays ou province de résidence, ou, si ce n’est pas le cas, avoir le consentement parental pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser ce site.
2. Nous ne traitons aucune donnée personnelle de mineurs de 16 ans ou moins. Si vous êtes mineur au sens de cette politique, nous vous demandons de cesser immédiatement d’utiliser le site. Nous nous réservons le droit de supprimer vos données sans préavis si nous pensons que vous avez moins de 16 ans.

Cookies

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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. En cas de changement important, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les utiliser ou les divulguer. Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées au nouveau propriétaire afin de poursuivre la vente de produits.
Questions et contact
Pour toute question, demande ou réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client à : [email protected] ; ou appelez-nous au : +1 (682) 339-2838 .