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Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales.

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Qué información recopilamos sobre ti y para qué la utilizamos

¿Por qué recopilamos información sobre ti?	¿Qué información recopilamos sobre ti?	¿Por qué estamos legalmente autorizados a recopilar tu información?	¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?
Para procesar tus solicitudes de compra en nuestra tienda online, recibir pagos y entregar los productos adquiridos;	Nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico, información sobre el precio pagado y la moneda, marca y tipo de tarjeta, número BIN y país emisor de la tarjeta.	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos – GDPR)	1 año después de realizar una compra en nuestro sitio web.
Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorarlo continuamente para ti – cuando visitas nuestro sitio	Dirección IP u otra dirección o ID de dispositivo, tipo de navegador web y/o dispositivo, configuración y ajustes de hardware y software, páginas web visitadas antes o después de acceder al Sitio, páginas visualizadas en el Sitio, tus acciones en el Sitio, fechas y horas de acceso o uso de los Servicios. Si accedes desde un dispositivo móvil, también podemos recopilar la ubicación física de tu dispositivo mediante señales de satélite, torres de telefonía móvil o redes inalámbricas locales.	Tenemos un interés legítimo (garantizar la seguridad de nuestro sitio web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	1 mes después de tu visita a nuestro sitio
Para gestionar nuestras cuentas en redes sociales – cuando interactúas con nosotros a través de ellas	Nombre y apellidos, correo electrónico, género, país, fotografía, mensaje, fecha y hora de recepción, contenido del mensaje, archivos adjuntos, respuesta, tiempo de respuesta, valoración de la empresa, comentarios en publicaciones, compartidos, reacciones.	Has dado tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)	2 años
Para gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones que nos envíes	Nombre, apellidos, correo electrónico, país, teléfono, asunto, fecha y contenido de la consulta, archivos adjuntos, respuesta	Has dado tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR) y tenemos un interés legítimo en responderte (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	10 años desde la última consulta recibida
Para contactarte en caso de pedidos incompletos o si tu pedido/pago no ha sido procesado correctamente por errores técnicos	Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, contenido del carrito abandonado	Celebramos y ejecutamos un contrato contigo (Art. 6 (1) (b) del GDPR) y tenemos un interés legítimo en procesar pedidos y pagos (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	1 mes tras el intento de compra fallido en el Sitio Web
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos legales	Datos indicados en el apartado 3.1, documentos y adjuntos enviados o recibidos, escritos procesales, sentencias, resoluciones y decisiones judiciales	Tenemos un interés legítimo (defender los derechos de la empresa en procesos legales) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	10 años tras la cancelación de tu cuenta o, si hay procesos legales, tras su finalización
Para proteger nuestros derechos e intereses en procedimientos penales	Si surge un caso penal, podemos recopilar información sobre delitos y condenas del infractor	Los datos son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del GDPR)	10 años tras la cancelación de tu cuenta o, si hay procesos legales, tras su finalización

Qué información debes proporcionarnos y por qué
1. Consulta la Sección 2 anterior: debes facilitarnos los datos que necesitamos para procesar tus compras en el Sitio Web, así como para responder a tus consultas, solicitudes o reclamaciones. Si no nos proporcionas esta información, no podremos venderte nuestros productos ni ofrecerte otros beneficios como usuario.
Qué hacemos con tu información
1. Utilizamos tu información para los fines especificados en la Sección 2 anterior. Estas son las principales acciones que realizamos con tus datos personales:
  1. Usamos tu información para procesar tu pedido y entregar tus productos;
  2. Podemos usar tus datos para enviarte comunicaciones promocionales y de marketing sobre productos similares a los que ya has comprado con nosotros;
  3. Podemos ponernos en contacto contigo para informarte de descuentos, ofertas especiales o promociones, o para ofrecerte información general sobre nuestros productos y servicios, siempre que lo hayas consentido o si la legislación local lo permite sin tu consentimiento expreso;
  4. Podemos transferir tus datos personales a terceros que sean proveedores de servicios o socios comerciales cuando sea necesario para gestionar tus pedidos o proteger nuestros derechos.
Cuándo podemos contactarte y por qué
1. Podemos utilizar tus datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico) si necesitamos aclarar detalles de tu pedido o entrega, o si no pudimos procesar tu pedido o pago. Al aceptar esta Política de Privacidad, aceptas que podemos llamarte al número facilitado o enviarte un SMS o correo electrónico si tu pedido no se ha completado correctamente por problemas técnicos o de pago. En estos casos, podremos contactarte para ayudarte a finalizar tu compra o completar el pago.
Compartir tus datos personales
1. Compartimos tus datos personales con los siguientes destinatarios:
  1. Entidades financieras que gestionan los pagos y bancos a los que se transfieren los importes pagados;
  2. Abogados, asistentes legales, notarios, auditores, consultores, proveedores de servicios informáticos, proveedores de comunicaciones electrónicas, aseguradoras, servicios de archivo y otros proveedores de servicios para la empresa;
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  5. Nuestros socios de marketing para enviarte contenido personalizado;
  6. Nuestros socios logísticos para entregar tus compras;
  7. El proveedor del sistema de gestión de la tienda online de nuestro sitio web (Shopify Inc.);
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3. Podemos compartir tus datos con terceros socios de marketing con fines publicitarios. Algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones diferentes a la tuya o a la nuestra. Si decides continuar con una transacción que involucre a un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentre ese proveedor o sus instalaciones. Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pagos de EE. UU., tus datos pueden estar sujetos a la legislación estadounidense, incluido el Patriot Act. Cuando abandonas nuestro sitio o eres redirigido a un sitio o aplicación de un tercero, dejas de estar sujeto a esta Política de Privacidad o a los Términos de Servicio de nuestro sitio. Si haces clic en enlaces de nuestra tienda, pueden llevarte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus políticas.
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Tus derechos
1. La GDPR y otras leyes te otorgan determinados derechos, procedimientos para ejercerlos y excepciones. Cuando lo permita la ley, puedes:
  1. Solicitar confirmación de si tratamos o no tus datos. Si lo hacemos, puedes pedir acceso a dichos datos y a la información relacionada;
  2. Solicitar la corrección de información inexacta o la actualización de datos incompletos;
  3. Solicitar la eliminación de tus datos si los estamos utilizando de forma ilegal;
  4. Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos – si cuestionas su exactitud, te opones a su tratamiento, no aceptas su eliminación pese a que se traten ilegalmente, o los necesitas para ejercer o defender reclamaciones;
  5. Oponerte a la recopilación, uso y almacenamiento de tus datos por nuestra parte – cuando lo hagamos por interés legítimo propio o de terceros;
  6. Solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas proporcionado bajo contrato o consentimiento y que tratemos de forma automatizada;
  7. Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado – cuando utilicemos tus datos sobre la base de tu consentimiento;
  8. Presentar una reclamación ante la autoridad de control y buscar amparo judicial.
2. Siempre que recibamos tu solicitud para ejercer alguno de estos derechos, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad y confirmar que eres la persona titular de los datos. Esta información se utilizará únicamente para fines de verificación.
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