Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cher(e) client(e) précieux(se),

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») répondra à toutes vos questions essentielles concernant la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos informations lorsque vous visitez tryaqualispure . com (ci-après le « Site Web ») ou effectuez un achat sur le Site Web. Ces informations vous concernent directement, c’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement cette Politique avant d’utiliser le Site Web.

Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Vous trouverez toujours la version la plus récente de cette politique sur le site Web.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles.

AqualisPure (ci-après dénommé « AqualisPure », « nous », « notre équipe », « nos ») est une marque exploitée par une entité commerciale UAB Rara Digital , société à responsabilité limitée immatriculée au Registre des Entreprises de Lituanie, n° 306641699 , dont le siège social est situé à Gedimino pr. 20, LT-01103, Vilnius . Chaque fois que vous communiquez des informations personnelles sur le site, nous sommes responsables de leur gestion et de leur traitement.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet et pourquoi

Pourquoi collectez-vous des informations me concernant ?	Quelles informations collectez-vous à mon sujet ?	Pour quelles raisons légales pouvez-vous collecter mes informations ?	Combien de temps conservez-vous mes informations ?
Pour traiter vos commandes sur notre boutique en ligne, recevoir vos paiements et expédier vos achats ;	Prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur le prix payé et la devise, marque et type de carte bancaire, numéro BIN et pays d’émission de la carte.	Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (Art. 6 (1) (b) du Règlement Général sur la Protection des Données – GDPR)	1 an après votre achat sur notre site.
Pour garantir la sécurité de notre site web et l’améliorer continuellement pour vous – lors de votre visite sur notre site	Adresse IP ou autre identifiant de l’appareil, type de navigateur web et/ou d’appareil, configurations matérielles et logicielles, pages ou sites visités juste avant ou après notre site, pages consultées sur notre site, actions réalisées sur le site, dates et horaires de visite, d’accès ou d’utilisation des services. Lors d’une utilisation sur mobile, nous pouvons aussi collecter la localisation physique de votre appareil via satellite, relais téléphonique ou signaux Wi-Fi.	Nous avons un intérêt légitime (pour garantir la sécurité du site) (Art. 6 (1) (f) du GDPR)	1 mois après votre visite sur notre site
Pour gérer nos comptes sur les réseaux sociaux – lorsque vous interagissez avec nous via nos réseaux sociaux	Nom, prénom, adresse e-mail, genre, pays, photo, message, date et heure de réception du message, contenu du message, pièces jointes, réponse, temps de réponse, informations sur la notation de la société, commentaires, partages, réactions aux publications.	Vous avez donné votre accord (Art. 6 (1) (a) du GDPR)	2 ans
Pour traiter vos questions, demandes et réclamations – lorsque vous nous contactez	Prénom, nom, adresse e-mail, pays, numéro de téléphone, objet de la demande, date, contenu, pièces jointes, réponse	Vous avez donné votre accord (Art. 6 (1) (a) du GDPR) et nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes (Art. 6 (1) (f) du GDPR)	10 ans à compter de la réception de votre dernière demande
Pour vous contacter en cas de commande incomplète, ou si votre commande ou paiement n’a pas pu aboutir en raison d’erreurs techniques	Prénom, nom, e-mail, téléphone, contenu du panier abandonné	Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (Art. 6 (1) (b) du GDPR) et nous avons un intérêt légitime à traiter les commandes et paiements (Art. 6 (1) (f) du GDPR)	1 mois après une commande inaboutie sur le site
Pour défendre nos droits et intérêts dans le cadre de procédures judiciaires	Informations mentionnées au paragraphe 3.1 ci-dessus, documents et pièces envoyés ou reçus, décisions de justice, résolutions, jugements	Nous avons un intérêt légitime (défendre nos droits en justice) (Art. 6 (1) (f) du GDPR)	10 ans après la clôture de votre compte ou, en cas de procédure judiciaire, après la clôture de la procédure
Pour défendre nos droits et intérêts dans le cadre de procédures pénales	En cas de dossier pénal, nous pouvons collecter des informations sur les infractions et condamnations pénales de l’auteur	Les données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (Art. 9 (2) (f) du GDPR)	10 ans après la clôture de votre compte ou, en cas de procédure judiciaire, après la clôture de la procédure

Quelles informations devez-vous obligatoirement nous fournir et pourquoi
1. Veuillez vous référer à la Section 2 ci-dessus – vous devez nous communiquer les informations nécessaires au traitement de vos commandes ou demandes sur le site, ainsi qu’à la gestion de vos questions, réclamations, etc. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous vendre nos produits ni vous faire bénéficier des avantages réservés à nos utilisateurs.
Comment utilisons-nous vos informations
1. Nous utilisons vos données dans les buts précisés à la section 2 ci-dessus. Voici les principales utilisations de vos données personnelles :
  1. Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes et vous livrer vos achats ;
  2. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres et communications marketing concernant des produits similaires à ceux déjà achetés chez nous ;
  3. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer de promotions, offres spéciales ou nouveautés sur nos produits et services, si vous y avez consenti ou si la législation locale nous y autorise sans consentement explicite ;
  4. Nous pouvons transmettre vos informations à des tiers prestataires ou partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes ou protéger nos droits.
Quand pouvons-nous vous contacter et pourquoi
1. Nous pouvons utiliser vos coordonnées (téléphone et/ou e-mail) pour clarifier les détails d’une commande ou d’une livraison, ou si votre commande ou paiement n’a pas pu être traité. En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez que nous puissions vous contacter par téléphone, SMS ou e-mail en cas d’échec de commande ou de paiement pour raison technique, afin de vous aider à finaliser votre commande ou votre règlement.
Partage de vos données personnelles
1. Nous partageons vos données personnelles avec les entités suivantes :
  1. Les institutions financières qui gèrent les paiements et les banques vers lesquelles vos paiements sont transférés pour notre compte ;
  2. Avocats, assistants juridiques, notaires, huissiers, auditeurs, consultants, prestataires informatiques, opérateurs de communications électroniques, compagnies d’assurance, services d’archivage et autres prestataires au service de la société ;
  3. Tribunaux, autorités judiciaires et autres institutions publiques, lorsque la loi l’exige ou en cas de violation de la présente politique ou des conditions générales du site ;
  4. Partenaires tiers pour vérifier votre identité lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités du site ;
  5. Nos partenaires marketing afin de vous proposer des contenus personnalisés ;
  6. Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes ;
  7. Le prestataire de gestion de notre boutique en ligne (Shopify Inc.) ;
  8. Prestataires d’outils d’analyse web (tels que Google Analytics).
2. Les prestataires tiers que nous utilisons n’accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services. Toutefois, certains prestataires, tels que les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions. Nous vous recommandons de lire leurs politiques afin de comprendre comment vos données seront traitées.
3. Nous pouvons partager vos données avec des partenaires marketing tiers à des fins publicitaires. Certains prestataires peuvent être situés dans une autre juridiction que la vôtre ou la nôtre. Ainsi, si vous effectuez une transaction impliquant un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises à la législation de cette juridiction. Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement américaine, vos données peuvent être soumises à la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Dès que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site/application tiers, notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation ne s’appliquent plus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs politiques.
4. Dans la majorité des cas, les données personnelles sont traitées et transférées dans l’Union européenne et l’Espace économique européen. Cependant, il peut arriver que nous devions transférer vos coordonnées de livraison à l’un de nos entrepôts ou centres logistiques hors UE (par exemple au Canada, aux États-Unis ou en Chine). Nous veillons toujours à ce que des accords appropriés encadrent la protection des données, et nous réalisons des audits réguliers pour garantir le respect du RGPD par nos partenaires hors UE. Lorsque la loi le permet et que cela est nécessaire, nous pouvons transmettre vos informations à des partenaires européens conformes au Privacy Shield UE-États-Unis. Vous pouvez télécharger le document du Privacy Shield à l’adresse https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Vos droits
1. Le RGPD et d’autres lois vous confèrent certains droits, procédures et exceptions. Lorsque la loi l’autorise, vous pouvez :
  1. Demander une confirmation que la société traite vos données. Si c’est le cas, demander l’accès à ces données et aux informations associées ;
  2. Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;
  3. Demander la suppression de vos informations si nous les utilisons de manière illégale ;
  4. Demander la limitation du traitement de vos données – si vous contestez leur exactitude, si vous vous opposez à leur traitement, si vous refusez leur suppression alors que le traitement est illégal, ou si vous en avez besoin pour faire valoir vos droits en justice ;
  5. Vous opposer à la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données par notre société – lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de la société ou de tiers ;
  6. Demander la transmission (ou la réception) de vos données fournies dans le cadre d’un contrat ou d’un consentement, et traitées de façon automatisée, généralement sous format électronique ;
  7. Retirer tout consentement donné concernant l’utilisation de vos données – lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ;
  8. Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et saisir la justice.
2. Lorsque nous recevons une demande d’exercice de l’un de ces droits, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité pour nous assurer que la demande émane bien de la personne concernée. À cette fin, nous pourrons vous demander des informations complémentaires, qui ne seront utilisées qu’à des fins de vérification.
Âge de consentement
1. En utilisant ce site, vous attestez être majeur dans votre pays ou province de résidence ou que vous êtes majeur et que vous consentez à ce que vos enfants mineurs utilisent ce site.
2. Nous ne traitons aucune donnée personnelle de mineurs de 16 ans ou moins. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous demandons de cesser immédiatement l’utilisation du site. Nous nous réservons le droit de supprimer vos données sans notification préalable si nous avons des raisons de penser que vous avez moins de 16 ans.

Cookies

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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Si nous apportons des changements importants, vous en serez informé ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances elles peuvent être divulguées. Si notre boutique est rachetée ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires pour la continuité de la vente de nos produits.
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